eRetail & Omnichannel Logistics Stage
Day 2, 15 April 2026
← Back to HubBlok 1 · Blok 2 · Blok 3
.
BLOK 1
Weryfikacja rzeczywistości realizacji zamówień: od magazynu do ostatniej mili──────────
PANEL
◷ 09:00–09:40
Luka w dotrzymywaniu obietnicy: dlaczego oczekiwania szybkiej dostawy zderzają się z realiami logistyki
──────────
• Analiza, w jaki sposób oczekiwania dotyczące szybkości dostawy rosną szybciej, niż logistyka jest w stanie je udźwignąć w warunkach wrażliwości kosztowej.
• Omówienie, dlaczego zależność od firm kurierskich, zmienność szczytów sprzedażowych oraz złożoność operacji transgranicznych bardzo wcześnie ujawniają rozbieżność między obietnicą a realizacją.
• Połączenie ambicji dotyczących dostaw, ograniczeń sieciowych oraz realnego kosztu obsługi, które pozwala osadzić obietnice składane klientom w rzeczywistości operacyjnej.Moderator:
Zofia Zaczek Menedżer ds. Współpracy i Rozwoju Usług Kurierskich RTV EURO AGD
Paneliści:
Tomasz Libiszewski Dyrektor Logistyki SKLEPY KOMFORT S.A.
Piotr Wrzeszcz Supply Chain Director MEDIA SATURN
Maciej Gawroński CEO IDFKA IDCLIP FOZZY GROUP
Małgorzata Sikorska Menedżer ds. Logistyki Ostatniej Mili LEROY MERLIN POLSKA
Łukasz Zembowicz Dyrektor Sprzedaży i Marketingu DPD POLSKA──────────
PREZENTACJA
◷ 09:40–10:00
Last Mile 3.0: Konsument dyktuje kierunek. Hybrydowa sieć dostaw jako nowy standard rynku.
──────────
• Konsument stał się „reżyserem dostawy” – oczekuje pełnej kontroli, wyboru i przewidywalności.
• OOH (automaty i punkty) są nowym europejskim standardem – a Polska jest jego epicentrum.
• Hybrydowa sieć dostaw to odpowiedź na rosnące wymagania last mile – i dobra droga do rentowności.Łukasz Zembowicz Dyrektor Sprzedaży i Marketingu DPD POLSKA──────────
PREZENTACJA
◷ 10:00–10:20
Magazyn, który widzi i uczy: wpływ technologii Machine Vision oraz VR na przepustowość i dokładność w realizacji zamówień
──────────
• Zastosowanie AI w wymiarowaniu produktów na przykładzie magazynu fashion;
• W jaki sposób wizja komputerowa wpływa na bezpieczeństwo pracownika podczas kompletacji zamówień;
• Wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości do efektywnego wdrażania pracowników w procesach bezpośrednich.Adrian Fulczyk Senior Innovation Specialist ID LOGISTICS POLAND
Sławomir Rodak Commercial Director ID LOGISTICS POLAND──────────
PANEL
◷ 10:20–11:00
Ostatnia mila, która łamie model: dlaczego koszty transportu decydują o rentowności eCommerce
──────────
• Analiza, w jaki sposób koszty dostawy na ostatniej mili rosną szybciej niż wartość koszyka w gęstych, wrażliwych cenowo rynkach eCommerce.
• Omówienie, dlaczego złożoność tras, zależność od przewoźników oraz obietnice poziomu usług systemowo erodują marżę wraz ze wzrostem wolumenu i zasięgu regionalnego.
• Integracja organizacji transportu i przejrzystości kosztów obsługi w celu ochrony rentowności.Moderator:
Jacek Olszewski Director & Partner MIEBACH CONSULTING
Paneliści:
Rafał Gąska Dyrektor ds. Łańcucha Dostaw RTV EURO AGD
Krzysztof Niciejewski Head of Logistics MAKRO POLAND
Łukasz Zembowicz Dyrektor Sprzedaży i Marketingu DPD POLSKA
Karol Robaczewski Chief Manufacturing and Logistics Oficer, CEO Neolog X-KOM
=== ☕ PRZERWA KAWOWA ☕ ===
◷ 11:00–11:30
BLOK 2
ZWROTY, LOGISTYKA ZWROTNA I ODPORNOŚĆ──────────
PANEL
◷ 11:30–12:00
Gdy paczka wraca: dlaczego zwroty stały się nowym polem bitwy logistyki
──────────
• Analiza, w jaki sposób zwroty zakłócają rytm pracy magazynu, dokładność stanów oraz planowanie zasobów na długo przed tym, zanim problem stanie się widoczny po stronie CX.
• Omówienie, dlaczego logistyka zwrotna wymaga innej logiki wykonawczej, priorytetyzacji i obsługi wyjątków niż realizacja zamówień wychodzących.
• Powiązanie klasyfikacji zwrotów, kontroli wykonania oraz dyscypliny odzyskiwania wartości, co pozwala chronić stabilność operacyjną mimo rosnącej skali zwrotów.Moderator:
Michał Chmielewski Managing Director SAWEX FOODS SA
Paneliści:
Łukasz Kiełczewski Head of Logistics and Road CEE LOGWIN POLAND
Jarosław Dąbrowski Sales Director HARDIS SUPPLY CHAIN──────────
PREZENTACJA
◷ 12:00–12:20
From Radzymin to the Cloud: How Zabka is Shaping the Logistics Platform of the Future
──────────
• Exploring how returns disrupt warehouse rhythm and inventory accuracy.
• Examining why reverse logistics requires different execution logic than outbound flows.
• Integrating return classification and recovery discipline to protect operations.Michał Dąbrowski Head of IT Logistics ŻABKA FUTURE
Patrik Kelleter Senior Software Analyst (GSO) DEMATIC──────────
PREZENTACJA
◷ 12:20–12:40
WMS na CITO: od konieczności do przewagi konkurencyjnej
──────────
• Jak uruchomić w pełni funkcjonalny magazyn w czasie krótszym niż 4 miesiące?
• Jak zintegrować i wykorzystać nowoczesne technologie, by AI wspierała zespół w newralgicznych momentach i zapewniała elastyczność operacji?
• Co poza zaawansowaną technologią decyduje o końcowym sukcesie projektu?Piotr Picyk Director Sales & Business Development CEE PSI POLSKA──────────
PREZENTACJA
◷ 12:40–13:00
Ostatnia mila nowym polem walki – orkiestracja sieci dla przyszłości handlu detalicznego
──────────
• Przyszłość logistyki w handlu detalicznym
• Samonaprawiające się sieci
• Dynamiczne przekierowywanie ruchu oraz agentowa sztuczna inteligencjaRico Van Leuken CEO BLUEROCK TMS
=== 🍴 PRZERWA OBIADOWA 🍴 ===
◷ 13:00–14:00
──────────
PANEL
◷ 14:00–14:30
Zwroty bez żalu: jak liderzy logistyki równoważą elastyczność, koszt i kontrolę
──────────
• Analiza, w jaki sposób wykonanie zwrotów, ekonomika transportu oraz decyzje dotyczące polityki zwrotów wzajemnie na siebie oddziałują, stabilizując lub destabilizując sieci logistyczne.
• Omówienie, gdzie liderzy wyznaczają granicę między przyjazną dla klienta elastycznością a dyscypliną operacyjną w warunkach niskich marż i wysokiego ryzyka nadużyć.
• Powiązanie przejrzystości kosztu obsługi, zasad ładu decyzyjnego oraz kontroli operacyjnej, co pozwala utrzymać zwroty w ryzach bez podważania zaufania klientów.Moderator:
Sebastian Błaszkiewicz Head of Sales Excellence UNIVIO
Paneliści:
Jarosław Sobczyk Logistics Director JYSK
Piotr Alejski Operation Manager BRAND MACHINE GROUP
Piotr Przybylski Sales Manager, InPost Fulfillment INPOST
Blok 3
Logistyka w warunkach zmienności: zakłócenia, odzyskiwanie i odporność──────────
PANEL
◷ 14:30–15:00
Odbudowa w biegu: jak opcje omnichannel amortyzują wstrząsy logistyczne
──────────
• Analiza, w jaki sposób ship-from-store, przekierowania zamówień, podział realizacji oraz alternatywne punkty odbioru pełnią rolę narzędzi odzyskiwania ciągłości działania.
• Omówienie, dlaczego elastyczność działa tylko wtedy, gdy prawda o zapasach, prawa decyzyjne oraz gotowość sieci są ze sobą spójne.
• Powiązanie playbooków odbudowy, świadomości kosztowej oraz realnych granic wykonania, co pozwala stabilizować poziom obsługi bez utrwalania chaosu operacyjnego.Moderator:
Przemysław Piętak Senior Director | Head of Industrial and Logistics Agency Poland KNIGHT FRANK
Paneliści:
Bartłomiej Pomianowski Store Operations Manager VISION EXPRESS
Michał Mizerski International Delivery Manager ALLEGRO
Karol Robaczewski Chief Manufacturing and Logistics Oficer, CEO Neolog X-KOM──────────
PANEL
◷ 15:00–15:30
Gdy plan się załamuje: jak logistyka eCommerce reaguje na zakłócenia w realnych warunkach rynkowych
──────────
• Analiza, w jaki sposób plany logistyczne rozpadają się pod wpływem skoków popytu, braków kurierskich, zdarzeń pogodowych oraz szoków transgranicznych.
• Omówienie, dlaczego w warunkach ciągłej zmienności szybkość odbudowy i elastyczność przekierowań mają większe znaczenie niż optymalizacja kosztowa.
• Powiązanie myślenia awaryjnego, elastyczności sieci oraz gotowości przywódczej, które pozwala stabilizować realizację dostaw, gdy zakłócenia stają się normą.Moderator:
Marcin Gwóźdź BDM LOCUS ROBOTICS
Paneliści:
Daniel Korbus Board Member XBS LOGISTICS SA
Dawid Ciesielski Board Member HULTAFORS GROUP LOGISTICS
Karolina Didyk EU Automation Project Director GXO
Marek Cwelich Business Development Manager CSL